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全市旅行社、星级旅游饭店、A级旅游景区同仁： 今年“十一”黄金周即将来临，对拉动我市旅游消费、营造安定和谐的社会环境和完成全年旅游目标任务，具有十分重要意义。为确保实现“安全、顺畅、满意”的目标，切实增强政治意识、大局意识和服务意识，营造“安全、优质、文明、有序”的旅游环境。我们谨向全市旅游界同行发出如下倡议： 一、接受行业监督，加强行业自律。加强行业自律，相互监督，相互支持，信守合同，自觉遵守旅游服务质量标准，依法经营、规范服务。要积极采取各种形式，通过各种渠道，认真听取游客的意见和建议，接受游客的咨询、监督和批评，不断改进旅游行风，努力提高旅游管理和服务水平，树立黄山旅游整体良好形象。 二、增强安全意识，确保平安有序。牢固树立“没有安全就没有旅游”的理念，建立健全旅游企业内部安全管理和安全培训制度，进一步加强内部管理，强化旅游安全教育，加大隐患排查力度，加强应急队伍建设，落实安全生产责任制，杜绝重大旅游安全责任事故，保障广大游客的人身和财产安全。 三、倡导优质服务，诚实守信待客。大力开展诚信服务建设，恪守职业道德，承担社会责任。贯彻执行国家法律法规，深入开展各种形式的诚信旅游创建活动，遵守行业规范和服务公约，严格规范旅游广告发布内容，规范旅游产品的报价，坚决抵制“零负团费”和虚假宣传，严格禁止强买强卖、以次充好、价格欺诈等欺客、骗客、宰客行为，加强诚信建设，树立诚信品牌。 四、提升经济效益，加强品牌建设。抓住品牌建设和自主创新不放松，调整产品结构，夯实管理基础，加强产品创新，提升核心竞争力，积极打造旅游服务品牌，提升品牌效应，努力与国际化服务标准接轨，进一步创造良好的经营业绩。 “天地之美，美在黄山人生有梦，梦圆徽州”。让我们携起手来，规范管理、优质服务、倡导诚信、打响品牌，坚决打好“十一”黄金周旅游攻坚战，为全面完成旅游各项目标任务和促进旅游产业发展贡献力量！ 黄山市假日旅游协调领导组办公室年9月26日 赞赏 |
