游客来黄山,喜欢到哪些景区景点?旅游高峰期,景区景点如何科学有序分流游客?旅游产业运行状况怎么样……12月25日黄山市旅游大数据中心上线运行,今后将对全市涉旅数据进行多维度挖掘整理、统计分析,对旅游产业运行情况综合监测,为精准营销、公共服务、景区管理和综合管理等提供决策参考。 黄山市旅游大数据中心以“旅游+”为主线,按照规范采集、多元整合,开放合作、互通共享,动态完善、安全可靠的原则,以纵向能衔接——与国家旅游局、省旅发委、区县旅游部门和涉旅企业贯穿联动、横向能融合——与交通、公安、统计、气象、银联等相关部门、关联行业进行数据交换和共享、外围能扩展——对接通信运营商、OTA平台、社交媒体、支付平台和搜索引擎等数据为目标,对涉旅数据进行多维度挖掘整理、统计分析,实现对旅游产业运行情况的综合监测,为精准营销、公共服务、景区管理和综合管理等提供决策参考。 系统架构黄山市旅游大数据中心采取分期建设、滚动发展模式,着力打造四个系统、两个平台,即“4+2”旅游大数据中心架构。 四个系统一是旅游数据统计系统,根据国家旅游局相关旅游统计数据的要求,以旅游大数据建模、挖掘、分析和人工抽样调查上报数据相结合的方式,在满足国家旅游局旅游数据信息统计要求的同时,进一步挖掘具有黄山特色的数据统计纬度;二是客源属性分析系统,通过挖掘景区地理范围信息、通信运营商数据、OTA等方面数据,分析游客性别、年龄、来源地分布等信息,实现游客基本属性分析;三是游客行为分析系统,通过采集全市旅游产业基础数据,整合运营商、互联网、相关部门和金融机构等数据,挖掘游客群体行为特征,刻画游客出游轨迹,判断旅游市场趋势,打造适销对路的旅游产品。四是客流监测预警系统,通过整合景区、公安、交通视频监控和通信运营商数据,重点对景区景点、交通卡口、客流密集场所的实时流量、游客承载量、饱和度预警等数据进行综合分析,强化旅游安全和突发事件的预防处置能力。 两个平台一是旅游数据云平台,加强全市旅游产业基础数据库建设,并充分利用城市数据中心云平台资源,进行数据分布式存储和分布式计算,实现对海量涉旅数据的抓取清洗、深入挖掘和快速分析,保障旅游大数据中心安全高效运行。二是数据可视化平台,以结构化、动态的、可互动的图标形式,集中展示数据建模、挖掘、分析的结果,并与终端显示设备相匹配,实现涉旅数据的实时监测。 功能运用一是运用旅游大数据对游客数量、结构特征、兴趣爱好、消费习惯等信息进行分析,为旅游市场细分、精准营销、旅游战略制定提供决策依据。二是运用大数据对旅游景区信息进行关联分析,帮助景区在旅游高峰时段实时反馈、分流游客,辅助管理部门强化应急管理、处理突发事件,保障游客出游体验舒适度,确保旅游安全。三是运用大数据对旅游产业运行进行监测分析,进一步优化旅游公共服务资源配置,加强对旅游市场主体的服务和监管。 来源:黄山市旅委 赞赏 |